Звіт Search Terms: як знайти мінус-слова

Коротка відповідь

Ключ — це слово, на яке ви поставили ставку. Search term — це те, що покупець насправді набрав у пошуку. Платите ви за друге. Звіт Search Terms показує ці запити, і за ним вирішують дві речі: які запити прибрати мінус-словами (negative keywords) і які, навпаки, винести в окремий ключ.

Нижче — де звіт лежить у кабінеті, чотири правила, за якими ми мінусуємо, і розбір однієї нашої кампанії за два тижні.

Де звіт Search Terms у кабінеті Amazon Ads

1. Відкрийте кампанію.
2. Зайдіть у групу оголошень (Ad group).
3. Ліворуч натисніть Search terms.

У таблиці по кожному запиту видно:

• Customer search term — що набрав покупець;
• Keywords — який ваш ключ і з яким типом відповідності на цей запит спрацював;
• Clicks, CPC, Total cost — скільки кліків і грошей пішло;
• Purchases, ACOS — скільки купили.

Ліворуч у кожному рядку кнопка Add as із трьома варіантами: Add as keyword (додати як ключ), Add as negative exact і Add as negative phrase (додати як мінус-слово).

Три речі, про які кабінет не попереджає великими літерами:

• Звіт зберігає тільки 65 днів і тільки запити, за якими були кліки. Внизу так і написано: «Only search terms with clicks in the last 65 days are available». Не дивилися два місяці — старих запитів уже не побачите.
• Дивитися доводиться по одній групі оголошень. Десять кампаній — десять заходів.
• Таблиця не каже, який запит поганий. Вона показує цифри, а вирішувати вам.

Усі три речі закриває AuthorLens — аналітика для Amazon KDP. Вона зберігає всі ваші запити з першого дня підключення, а не тільки останні 65 днів. Показує запити всієї кампанії однією таблицею. І сама позначає ті, що не про вашу книгу. Нижче розбираємо кампанію саме в ній.

Чотири правила: що мінусувати, а що ні

1. Запит не про вашу книгу — мінусуємо одразу. Не чекаємо кліків. У кулінарної книги запит про контейнери для їжі не куплять ніколи.

2. Запит за темою, але 10 і більше кліків без жодного замовлення — мінусуємо. Десять людей зайшли і не купили: далі буде те саме, тільки дорожче. Сам Amazon радить оцінювати запит після 20 кліків (довідка Amazon Ads). Ми ріжемо раніше, після десяти: за нашої ціни кліку $1,33 двадцять порожніх кліків — це майже $27 на один запит.

3. Не мінусуємо:

• одруківки — людина шукала те саме;
• поодинокі загальні слова на кшталт «book» чи «recipes». Одне таке слово в Negative phrase відріже половину робочих запитів.

Окремо про авторів і книги конкурентів. Здається, що їхні читачі і є ваші покупці. Іноді так і є — і якщо такий запит приносить замовлення, його залишаємо. Але найчастіше він приносить тільки кліки: людина шукала конкретну книгу і купила її. Тому конкурентів заздалегідь не мінусуємо і не бережемо, а судимо за правилом 2: десять кліків без замовлення — в мінус.

4. Обираємо тип. Negative exact закриває тільки точно такий запит і його близькі варіанти. Negative phrase закриває всі запити, де ця фраза трапляється повністю (довідка Amazon Ads). Для явно чужої теми беремо phrase, для одного порожнього запиту — exact.

Як добирати самі ключі й типи відповідності — у статті про ключові слова Amazon KDP.

Розбір: одна кампанія за два тижні

Кампанія Sponsored Products, 22 вересня — 5 жовтня 2026. Дивимося її в AuthorLens: запити всієї кампанії лежать однією таблицею з підсумком угорі.

Що видно одразу:

• Один запит приніс 12 із 19 замовлень: 51 клік, $71,03 витрат, $359,88 продажів. Такий запит не чіпають — його виносять в окрему кампанію з точною відповідністю і своєю ставкою. І ставлять на відстеження: на якому місці книга за ним стоїть сама, без реклами, — у статті про позиції в органічній видачі.
• Другий за витратами запит — 16 кліків, $19,36 і жодного замовлення. За темою він підходить, але це вже правило 2: більше десяти кліків без покупки. Кандидат у мінус-слова.
• Далі хвіст: запити по 1–6 кліків. За цифрами судити рано, тут дивляться тільки на зміст запиту.

Як знайти чужі запити за хвилину

Хвіст із тридцяти запитів по одному кліку — найнудніше місце: кожен треба прочитати і зрозуміти, чи про вашу він книгу. В AuthorLens це робить кнопка Find negatives with AI: помічник читає кожен запит, звіряє з тим, про що книга, і ставить позначку.

У цій кампанії він перевірив 33 запити і позначив 4 як consider negating — «подумайте, чи не прибрати». Поруч одразу написано, яке слово блокувати і чому.

Далі два натискання:

1. Позначте галочками запити, з якими згодні.
2. Натисніть Copy — список скопіюється. Вставте його в Amazon Ads: відкрийте кампанію, ліворуч натисніть Negative targeting, на вкладці Negative keywords натисніть кнопку Add negative keywords. Якщо мінус-слова потрібні тільки одній групі оголошень, той самий розділ Negative targeting є всередині групи.

Сама програма у вашій рекламі нічого не змінює — рішення і вставка за вами. Ми самі працюємо в AuthorLens і рекомендуємо її.

Важливо: позначка «looks relevant» означає тільки «запит за темою». Запит із 16 кліками без замовлення ШІ теж назвав підхожим — і за змістом він правий. Прибирати його чи ні, вирішують уже цифри, за правилом 2.

Чого мінус-слова не виправлять

Мінус-слова працюють тільки в пошуку. На покази на сторінках інших книг вони не впливають: там покупець нічого не набирав.

У тій самій кампанії це добре видно:

Чверть грошей пішла на сторінки товарів і дала 2 замовлення з ACOS 77,50%. Жодне мінус-слово цього не виправить — це налаштовується відсотками на місця показу. Як саме — у статті про Placements. А вище якого ACOS реклама вже в мінусі — у статті про граничний ACOS.

Як часто дивитися

Дивимося щодня. Але висновки після правки робимо не раніше ніж через 7 днів.

• Щодня — пройтися по запитах робочих кампаній. Чужий запит, який не про книгу, мінусуємо одразу, тут чекати нічого.
• Після будь-якої правки — мінімум 7 днів. Додали мінус-слова, змінили ставку чи бюджет — тиждень дивимося і нічого більше в цій кампанії не чіпаємо. Інакше незрозуміло, що саме спрацювало. Amazon радить давати мінус-словам ще більше — два тижні (довідка Amazon Ads).
• Нова кампанія — те саме правило: перші висновки через 7 днів після запуску.
• Не судіть за останніми двома-трьома днями. Amazon дописує замовлення із затримкою, і свіжий запит «без продажів» за кілька днів може виявитися з продажем.
• Пам'ятайте про 65 днів, якщо дивитеся в кабінеті Amazon: старі запити звідти зникають. В AuthorLens вони залишаються.

Звіт файлом одразу по всіх кампаніях

Вкладка Search terms показує одну групу оголошень. Щоб побачити все разом, у кабінеті Amazon Ads є розділ звітів — значок у бічному меню. Там звіт Search term можна завантажити файлом:

• для Sponsored Products;
• для Sponsored Brands — сюди ж потрапляє брендова відеореклама.

В обох звітах тільки запити, за якими був хоча б один клік (довідка Amazon Ads для книг).

Файл доведеться відкривати в таблиці й сортувати самим. І врахуйте: старий розділ звітів Amazon закриває до 31 грудня 2026 — що саме змінюється, ми розібрали у статті про нові правила 2026.

Висновок

Звіт Search Terms — єдине місце, де видно, за які саме слова ви платите. Раз на тиждень: чужі запити — в мінус одразу, порожні за темою і запити з іменами конкурентів — після десяти кліків без замовлення, сильні — в окремий ключ. А те, що губиться на сторінках товарів, лагодять не мінус-словами, а місцями показу.