Отчёт Search Terms: как найти минус-слова

Короткий ответ

Ключ — это слово, на которое вы поставили ставку. Search term — это то, что покупатель на самом деле набрал в поиске. Платите вы за второе. Отчёт Search Terms показывает эти запросы, и по нему решают две вещи: какие запросы убрать минус-словами (negative keywords) и какие, наоборот, вынести в отдельный ключ.

Ниже — где отчёт лежит в кабинете, четыре правила, по которым мы минусуем, и разбор одной нашей кампании за две недели.

Где отчёт Search Terms в кабинете Amazon Ads

1. Откройте кампанию.
2. Зайдите в группу объявлений (Ad group).
3. Слева нажмите Search terms.

В таблице по каждому запросу видно:

• Customer search term — что набрал покупатель;
• Keywords — какой ваш ключ и с каким типом соответствия на этот запрос сработал;
• Clicks, CPC, Total cost — сколько кликов и денег ушло;
• Purchases, ACOS — сколько купили.

Слева в каждой строке кнопка Add as с тремя вариантами: Add as keyword (добавить как ключ), Add as negative exact и Add as negative phrase (добавить как минус-слово).

Три вещи, о которых кабинет не предупреждает крупно:

• Отчёт хранит только 65 дней и только запросы, по которым были клики. Внизу так и написано: «Only search terms with clicks in the last 65 days are available». Не смотрели два месяца — старые запросы уже не увидите.
• Смотреть приходится по одной группе объявлений. Десять кампаний — десять заходов.
• Таблица не говорит, какой запрос плохой. Она показывает цифры, а решать вам.

Все три вещи закрывает AuthorLens — аналитика для Amazon KDP. Она хранит все ваши запросы с первого дня подключения, а не только последние 65 дней. Показывает запросы всей кампании одной таблицей. И сама отмечает те, что не про вашу книгу. Ниже разбираем кампанию как раз в ней.

Четыре правила: что минусовать, а что нет

1. Запрос не про вашу книгу — минусуем сразу. Не ждём кликов. У кулинарной книги запрос про контейнеры для еды не купят никогда.

2. Запрос по теме, но 10 и больше кликов без единого заказа — минусуем. Десять человек зашли и не купили: дальше будет то же самое, только дороже. Сам Amazon советует оценивать запрос после 20 кликов (справка Amazon Ads). Мы режем раньше, после десяти: при нашей цене клика $1,33 двадцать пустых кликов — это почти $27 на один запрос.

3. Не минусуем:

• опечатки — человек искал то же самое;
• одиночные общие слова вроде «book» или «recipes». Одно такое слово в Negative phrase отрежет половину рабочих запросов.

Отдельно про авторов и книги конкурентов. Кажется, что их читатели и есть ваши покупатели. Иногда так и есть — и если такой запрос приносит заказы, его оставляем. Но чаще всего он приносит только клики: человек искал конкретную книгу и купил её. Поэтому конкурентов заранее не минусуем и не бережём, а судим по правилу 2: десять кликов без заказа — в минус.

4. Выбираем тип. Negative exact закрывает только точно такой запрос и его близкие варианты. Negative phrase закрывает все запросы, где эта фраза встречается целиком (справка Amazon Ads). Для явно чужой темы берём phrase, для одного пустого запроса — exact.

Как подбирать сами ключи и типы соответствия — в статье про ключевые слова Amazon KDP.

Разбор: одна кампания за две недели

Кампания Sponsored Products, 22 сентября — 5 октября 2026. Смотрим её в AuthorLens: запросы всей кампании лежат одной таблицей с итогом сверху.

Что видно сразу:

• Один запрос принёс 12 из 19 заказов: 51 клик, $71,03 расхода, $359,88 продаж. Такой запрос не трогают — его выносят в отдельную кампанию с точным соответствием и своей ставкой. И ставят на отслеживание: на каком месте книга по нему стоит сама, без рекламы, — в статье про позиции в органической выдаче.
• Второй по расходу запрос — 16 кликов, $19,36 и ни одного заказа. По теме он подходит, но это уже правило 2: больше десяти кликов без покупки. Кандидат в минус-слова.
• Дальше хвост: запросы по 1–6 кликов. По цифрам судить рано, тут смотрят только на смысл запроса.

Как найти чужие запросы за минуту

Хвост из тридцати запросов по одному клику — самое нудное место: каждый надо прочитать и понять, про вашу ли он книгу. В AuthorLens это делает кнопка Find negatives with AI: помощник читает каждый запрос, сверяет с тем, о чём книга, и ставит пометку.

В этой кампании он проверил 33 запроса и отметил 4 как consider negating — «подумайте, не убрать ли». Рядом сразу написано, какое слово блокировать и почему.

Дальше два нажатия:

1. Отметьте галочками запросы, с которыми согласны.
2. Нажмите Copy — список скопируется. Вставьте его в Amazon Ads: откройте кампанию, слева нажмите Negative targeting, на вкладке Negative keywords нажмите кнопку Add negative keywords. Если минус-слова нужны только одной группе объявлений, тот же раздел Negative targeting есть внутри группы.

Сама программа в вашей рекламе ничего не меняет — решение и вставка за вами. Мы сами работаем в AuthorLens и рекомендуем её.

Важно: пометка «looks relevant» значит только «запрос по теме». Запрос с 16 кликами без заказа ИИ тоже назвал подходящим — и по смыслу он прав. Убирать его или нет, решают уже цифры, по правилу 2.

Чего минус-слова не исправят

Минус-слова работают только в поиске. На показы на страницах других книг они не влияют: там покупатель ничего не набирал.

В той же кампании это хорошо видно:

Четверть денег ушла на страницы товаров и дала 2 заказа с ACOS 77,50%. Никакое минус-слово это не поправит — это настраивается процентами на места показа. Как именно — в статье про Placements. А выше какого ACOS реклама уже в минусе — в статье про предельный ACOS.

Как часто смотреть

Смотрим каждый день. Но выводы после правки делаем не раньше чем через 7 дней.

• Каждый день — пройтись по запросам работающих кампаний. Чужой запрос, который не про книгу, минусуем сразу, тут ждать нечего.
• После любой правки — минимум 7 дней. Добавили минус-слова, поменяли ставку или бюджет — неделю смотрим и ничего больше в этой кампании не трогаем. Иначе непонятно, что именно сработало. Amazon советует давать минус-словам ещё больше — две недели (справка Amazon Ads).
• Новая кампания — то же правило: первые выводы через 7 дней после запуска.
• Не судите по последним двум-трём дням. Amazon дописывает заказы с задержкой, и свежий запрос «без продаж» через пару дней может оказаться с продажей.
• Помните про 65 дней, если смотрите в кабинете Amazon: старые запросы оттуда уходят. В AuthorLens они остаются.

Отчёт файлом сразу по всем кампаниям

Вкладка Search terms показывает одну группу объявлений. Чтобы увидеть всё разом, в кабинете Amazon Ads есть раздел отчётов — значок в боковом меню. Там отчёт Search term можно скачать файлом:

• для Sponsored Products;
• для Sponsored Brands — сюда же попадает брендовая видеореклама.

В обоих отчётах только запросы, по которым был хотя бы один клик (справка Amazon Ads для книг).

Файл придётся открывать в таблице и сортировать самим. И учтите: старый раздел отчётов Amazon закрывает до 31 декабря 2026 — что именно меняется, мы разобрали в статье про новые правила 2026.

Вывод

Отчёт Search Terms — единственное место, где видно, за какие именно слова вы платите. Раз в неделю: чужие запросы — в минус сразу, пустые по теме и запросы с именами конкурентов — после десяти кликов без заказа, сильные — в отдельный ключ. А то, что теряется на страницах товаров, чинят не минус-словами, а местами показа.